Заместитель главы Екатеринбурга попробовала дозвониться до больниц

Вице-мэр Екатеринбурга Екатерина Сибирцева рассказала в прямом эфире, что не может дозвониться на горячую линию по номеру 122.

— Я сама туда пыталась дозвониться. Делаю это каждый день по несколько раз. Сегодня звонила специально в пиковые часы (с 08.00 до 12.00). На одной линии я была 63-й, на другой — 65-й. Время ожидания при таком количестве обращений — минут пятнадцать, но очередь двигается. Значит, ваш вызов примут и передадут в поликлинику. Но колл-центр передает вызовы в поликлинику не в режиме онлайн. Это делают дважды в сутки, — рассказала Сибирцева.

Заместитель главы Екатеринбурга добавила, что на обработку вызова есть сутки. После обработки врач должен приехать к пациенту в течение 5-6 часов, в крайнем случае – на следующий день.

— Это нормальная ситуация при такой заболеваемости. Это гарантирует, что вызов будет обработан и нигде не потеряется. Мы работаем в этом режиме всего неделю. В целом мы видим улучшение в регистрации вызовов. Будем дорабатывать. В течение суток врач должен прийти или, по крайней мере, связаться, если симптомы не очень серьезные, — пояснила вице-мэр.

Ранее губернатор Евгений Куйвашев заявил, что свердловчане смогут получить консультацию по получению медицинской помощи, вызвать врача на дом или сообщить о трудностях при обращении в медучреждения с помощью единой круглосуточной телефонной линии. Она начала работать с 3 декабря.

---

Юные танцоры подкормили кошек из екатеринбургского приюта

Понедельник, 18 ноября, 20.03

На Екатеринбургском вокзале после вмешательства прокуратуры починили лифты

Понедельник, 18 ноября, 19.13

Свердловских детишек учат безопасно развлекаться зимой

Понедельник, 18 ноября, 18.53

Еще новости >>>