Суд обязал Wildberries выплатить почти полмиллиона рублей за продажу екатеринбуржцу неисправного компьютера
15.04.2024
Свердловский областной суд обязал Wildberries выплатить почти полмиллиона рублей за продажу жителю Екатеринбурга неисправного компьютера.
Как рассказали в пресс-службе суда, в марте 2023 года екатеринбуржец купил игровой компьютер Lenovo за 102 168 рублей. Сотрудник пункта выдачи сообщил мужчине, что проверить исправность компьютера можно дома и что в случае дефектов останется право вернуть товар. Дома компьютер не включился. Также оформить возраст через официальный сайт у покупателя тоже не вышло.
Тогда мужчина направил в компанию претензию, в которой отказывался от договора купли-продажи, просил вернуть ему деньги и выплатить разницу между ценой приобретённого компьютера и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар суммы. Представители интернет-магазина ему отметил, что если недостатки были выявлены в момент эксплуатации компьютера, а не в момент его получения, то обращаться нужно в сервисный центр.
Независимая экспертиза показала, что компьютер не работает из-за неисправной материнской платы, цена которой, на момент исследования составляла 180 тысяч рублей.
С этой экспертизой екатеринбуржец пошёл в Чкаловский районный суд с иском о защите прав потребителя. Он просил взыскать с магазина ответчика стоимость компьютера 102 тысячи рублей, разницу между ценой неисправного компьютера на момент покупки и ценой аналогичного товара на дату удовлетворения требований 20,3 тысячи рублей, неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной суммы – 181 тысячу рублей – с начислением процентов по день фактического удовлетворения требования, компенсацию морального вреда 20 тысяч рублей, расходы по оплате услуг специалиста – 6 тысяч рублей, почтовые расходы и штраф.
Суд удовлетворил требования частично, взыскав с Wildberries в истца общую сумму 477,5 тысяч рублей и обязав выплачивать по 1% неустойки с цены компьютера и с суммы убытков 20,3 тысячи рублей до момента фактической оплаты долга.
Как рассказали в пресс-службе суда, в марте 2023 года екатеринбуржец купил игровой компьютер Lenovo за 102 168 рублей. Сотрудник пункта выдачи сообщил мужчине, что проверить исправность компьютера можно дома и что в случае дефектов останется право вернуть товар. Дома компьютер не включился. Также оформить возраст через официальный сайт у покупателя тоже не вышло.
Тогда мужчина направил в компанию претензию, в которой отказывался от договора купли-продажи, просил вернуть ему деньги и выплатить разницу между ценой приобретённого компьютера и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар суммы. Представители интернет-магазина ему отметил, что если недостатки были выявлены в момент эксплуатации компьютера, а не в момент его получения, то обращаться нужно в сервисный центр.
Независимая экспертиза показала, что компьютер не работает из-за неисправной материнской платы, цена которой, на момент исследования составляла 180 тысяч рублей.
С этой экспертизой екатеринбуржец пошёл в Чкаловский районный суд с иском о защите прав потребителя. Он просил взыскать с магазина ответчика стоимость компьютера 102 тысячи рублей, разницу между ценой неисправного компьютера на момент покупки и ценой аналогичного товара на дату удовлетворения требований 20,3 тысячи рублей, неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной суммы – 181 тысячу рублей – с начислением процентов по день фактического удовлетворения требования, компенсацию морального вреда 20 тысяч рублей, расходы по оплате услуг специалиста – 6 тысяч рублей, почтовые расходы и штраф.
Суд удовлетворил требования частично, взыскав с Wildberries в истца общую сумму 477,5 тысяч рублей и обязав выплачивать по 1% неустойки с цены компьютера и с суммы убытков 20,3 тысячи рублей до момента фактической оплаты долга.
«Ответчик с решением не согласился и обратился с жалобой в вышестоящую инстанцию. Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, изменил решение Чкаловского районного суда, дополнив его обязательством к истцу вернуть Wildberries приобретенный компьютер за счёт продавца. В остальном решение оставлено без изменения»,
– рассказали в пресс-службе Свердловского областного суда.
Юлия Медведева © Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
В Пермском крае продолжаются комплексные кадастровые работы
Четверг, 16 мая, 14.30
До конца мая в Екатеринбурге ограничат движение по Нагорной
Четверг, 16 мая, 13.52
Глава СК поручил возбудить уголовное дело после нападения на женщину и её двухлетнюю дочь в Асбесте
Четверг, 16 мая, 13.24