От «Уральских авиалиний» требуют изменить правила возврата билетов по болезни пассажира

Компания «Уральские авиалинии» выдвигала трудновыполнимые требования к пассажирам, которые, заболев, пытались сдать в кассы приобретенные билеты. Это выяснилось в ходе прокурорской проверки.

Как поясняют в Уральской транспортной прокуратуре, в ведомство поступило сообщение гражданина о том, что авиаперевозчик требует особые медицинские документы при попытке сдать билет. В связи с этим сообщением была организованна проверка соблюдение «Уральскими авиалиниями» законодательства о защите прав потребителей авиауслуг.

Внимание надзорного органа привлекли правила возврата билетов при внезапной болезни пассажира, опубликованные на сайте компании. Помимо прочего, с заболевших пассажиров требовали не только медсправки с подписью и печатью лечащего врача, но и подписи заведующего отделением и даже главного врача медучреждения. Однако такие нормы законом не предусмотрены. Более того, в лечебных учреждениях затруднительно добиться дополнительных подписей. Таким образом, правила авиакомпании создавали невыполнимые условия, и пассажир заведомо лишался законного права на возврат средств за билет.

Транспортная прокуратура сочла требования избыточными и незаконными, а потому обратилась в суд с просьбой обязать авиакомпанию изменить спорные правила. Октябрьский районный суд Екатеринбурга полностью поддержал позицию прокуратуры. Исковое заявление было удовлетворено в полном объеме. Теперь авиаперевозчик обязан привести свои требования в соответствие с законом. Исполнение судебного акта проконтролирует транспортная прокуратура.

---

Более 4 тысяч детей отдохнули в первой смене загородных лагерей Екатеринбурга

Вторник, 16 июня, 10.00

Районный суд города Перми рассмотрел спор по договору подряда

Вторник, 16 июня, 09.34

Из свердловских садов за месяц вывезли вдвое больше мусора

Вторник, 16 июня, 09.15

Еще новости >>>