Пять вопросов о запуске тепла в Перми
24.09.2019
Пермский филиал «Т Плюс» и ООО «Пермская сетевая компания» обобщили самые «горячие» вопросы от населения по запуску отопления.
1) Когда начат пуск тепла?
Согласно решению администрации Перми, отопительный сезон 2019-2020 начат в два этапа: с 5 сентября – для объектов социальной сферы, с 9 сентября – для жилых домов.
Дата начала отопительного сезона – это срок, с которого потребители могут подавать заявки на подключение. Обслуживающие организации обращаются в теплоснабжающие компании, и начинается подключение к теплоносителю. Пусконаладочные работы занимают от 14 дней, и отопление в здании не появляется сразу же.
Теплоснабжение – двусторонний процесс: если запущена в работу тепломагистраль и нормально работает теплопринимающая установка, батареи начнут постепенно нагреваться. Однако для того, чтобы полностью прогреть здание, необходимо 3-4 дня. Поэтому в любом случае процесс не одномоментный, а требует времени для регулировки и вывода на нормативные параметры.
2) Как подключают дом к теплу?
Обслуживающая организация подтверждает, что для дома есть подтвержденная техническая возможность приема тепла, отсутствует неурегулированная задолженность за теплоресурсы и подана заявка. Персонал теплоснабжающей компании проводит необходимые переключения на тепловой сети или в центральном тепловом пункте. Сотрудники УК/ТСЖ начинают подачу тепла в дом. После проводится заполнение системы, которое необходимо для обеспечения циркуляции и равномерного распределения температуры внутри системы отопления дома.
3) Что делать при проблемах с отоплением?
В первую очередь нужно определить масштаб ситуации:
Нет тепла в доме: позвонить в УК/ТСЖ и выяснить, когда подана заявка на подключение отопления.
Нет тепла в подъезде: пообщайтесь с соседями. Если в соседних подъездах квартиры уже прогреваются, значит, нужно обратиться в УК/ТСЖ для регулировки.
Нет тепла в одной комнате: в спальне тепло, а на кухне холодно: обратиться в УК/ТСЖ для проверки «завоздушивания» стояков.
Батарея сверху горячая, снизу – холодная: не проведена промывка внутридомовой системы отопления, необходимо обратиться в УК/ТСЖ.
4) Куда обращаться по вопросам теплоснабжения?
Прежде всего, в свои УК и ТСЖ – именно в их зоне ответственности находится подача тепла в квартиры. Кроме того, можно задать вопросы по телефонам «горячих линий».
ООО «Пермская сетевая компания» (call-центр) 281-72-99
ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» (Единый диспетчерский центр) 257-00-77
Администрация Дзержинского района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 246-61-37, 246-55-42, (в будни с 18.00 до 09.00 и выходные дни) 233-14-80.
Администрация Индустриального района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 227-94-14, (в будни с 18.00 до 09.00 и выходные дни) 227-92-20.
Администрация Кировского района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 283-31-78, 283-33-11, (в будни с 18.00 до 09.00 и выходные дни) 282-80-01.
Администрация Ленинского района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 212-13-63, 212-33-74, (в будни с 18.00 до 09.00 и выходные дни) 212-07-17.
Администрация Мотовилихинского района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 260-34-50, 260-46-04, (в будни с 18.00 до 9.00 и выходные дни) 260-48-59.
Администрация Орджоникидзевского района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 263-44-57, 263-47-26, 263-54-01, (в будни с 18.00 до 09.00 и выходные дни) 263-46-80.
Администрация Свердловского района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 244-13-89, 244-40-13, (в будни с 18.00 до 09.00 и выходные дни) 241-27-85.
Администрация поселка Новые Ляды (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 295-85-67, 295-85-82.
Департамент жилищно-коммунального хозяйства (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 212-86-07, 212-34-54, 290-05-17, 212-69-76.
При обращении на «горячую линию» необходимо сообщить адрес помещения, краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, наблюдается неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку), фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию). Специалисты примут обращение, поставят адрес на контроль. При необходимости к решению вопроса будут привлечены надзорные ведомства.
5) Как правильно действовать при обращении?
Подойдите к вопросу прагматично: сейчас в отделах ЖКХ районных администраций и обслуживающих организациях – «горячая пора». Поэтому закономерно, что придется подождать, пока ваш звонок будет отвечен.
Сохраняйте спокойствие – на том конце провода находится компетентный специалист, которому важно найти решение вашей проблемы.
Будьте вежливы и помните: приоритетная задача для всех коммунальных служб – обеспечить дома теплом и создать в квартирах жителей комфорт.
1) Когда начат пуск тепла?
Согласно решению администрации Перми, отопительный сезон 2019-2020 начат в два этапа: с 5 сентября – для объектов социальной сферы, с 9 сентября – для жилых домов.
Дата начала отопительного сезона – это срок, с которого потребители могут подавать заявки на подключение. Обслуживающие организации обращаются в теплоснабжающие компании, и начинается подключение к теплоносителю. Пусконаладочные работы занимают от 14 дней, и отопление в здании не появляется сразу же.
Теплоснабжение – двусторонний процесс: если запущена в работу тепломагистраль и нормально работает теплопринимающая установка, батареи начнут постепенно нагреваться. Однако для того, чтобы полностью прогреть здание, необходимо 3-4 дня. Поэтому в любом случае процесс не одномоментный, а требует времени для регулировки и вывода на нормативные параметры.
2) Как подключают дом к теплу?
Обслуживающая организация подтверждает, что для дома есть подтвержденная техническая возможность приема тепла, отсутствует неурегулированная задолженность за теплоресурсы и подана заявка. Персонал теплоснабжающей компании проводит необходимые переключения на тепловой сети или в центральном тепловом пункте. Сотрудники УК/ТСЖ начинают подачу тепла в дом. После проводится заполнение системы, которое необходимо для обеспечения циркуляции и равномерного распределения температуры внутри системы отопления дома.
3) Что делать при проблемах с отоплением?
В первую очередь нужно определить масштаб ситуации:
Нет тепла в доме: позвонить в УК/ТСЖ и выяснить, когда подана заявка на подключение отопления.
Нет тепла в подъезде: пообщайтесь с соседями. Если в соседних подъездах квартиры уже прогреваются, значит, нужно обратиться в УК/ТСЖ для регулировки.
Нет тепла в одной комнате: в спальне тепло, а на кухне холодно: обратиться в УК/ТСЖ для проверки «завоздушивания» стояков.
Батарея сверху горячая, снизу – холодная: не проведена промывка внутридомовой системы отопления, необходимо обратиться в УК/ТСЖ.
4) Куда обращаться по вопросам теплоснабжения?
Прежде всего, в свои УК и ТСЖ – именно в их зоне ответственности находится подача тепла в квартиры. Кроме того, можно задать вопросы по телефонам «горячих линий».
ООО «Пермская сетевая компания» (call-центр) 281-72-99
ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» (Единый диспетчерский центр) 257-00-77
Администрация Дзержинского района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 246-61-37, 246-55-42, (в будни с 18.00 до 09.00 и выходные дни) 233-14-80.
Администрация Индустриального района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 227-94-14, (в будни с 18.00 до 09.00 и выходные дни) 227-92-20.
Администрация Кировского района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 283-31-78, 283-33-11, (в будни с 18.00 до 09.00 и выходные дни) 282-80-01.
Администрация Ленинского района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 212-13-63, 212-33-74, (в будни с 18.00 до 09.00 и выходные дни) 212-07-17.
Администрация Мотовилихинского района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 260-34-50, 260-46-04, (в будни с 18.00 до 9.00 и выходные дни) 260-48-59.
Администрация Орджоникидзевского района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 263-44-57, 263-47-26, 263-54-01, (в будни с 18.00 до 09.00 и выходные дни) 263-46-80.
Администрация Свердловского района (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 244-13-89, 244-40-13, (в будни с 18.00 до 09.00 и выходные дни) 241-27-85.
Администрация поселка Новые Ляды (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 295-85-67, 295-85-82.
Департамент жилищно-коммунального хозяйства (в будни с 09.00 до 18.00, в пятницу до 17.00) 212-86-07, 212-34-54, 290-05-17, 212-69-76.
При обращении на «горячую линию» необходимо сообщить адрес помещения, краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, наблюдается неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку), фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию). Специалисты примут обращение, поставят адрес на контроль. При необходимости к решению вопроса будут привлечены надзорные ведомства.
5) Как правильно действовать при обращении?
Подойдите к вопросу прагматично: сейчас в отделах ЖКХ районных администраций и обслуживающих организациях – «горячая пора». Поэтому закономерно, что придется подождать, пока ваш звонок будет отвечен.
Сохраняйте спокойствие – на том конце провода находится компетентный специалист, которому важно найти решение вашей проблемы.
Будьте вежливы и помните: приоритетная задача для всех коммунальных служб – обеспечить дома теплом и создать в квартирах жителей комфорт.
© Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
Три попытки найти приватизатора на национализированный свердловский завод Малика Гайсина оказались безуспешными
Четверг, 18 июня, 22.11
Бывший хоккеист из Первоуральска предстанет перед судом за гибель зубного техника
Четверг, 18 июня, 21.21
Каждый десятый дошкольник на Урале плохо видит из-за гаджетов
Четверг, 18 июня, 20.29